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漫道邊疆風雪寒唯有列車春意暖

2012/12/4 13:22:02  百姓生活網

股票涨跌百度百科 www.948088.live     進入十一月份是來自全國各地大批農民赴新疆摘棉花的農民工集中返鄉季節,為了能讓棉農工順利安全返鄉,北京客運段早部署早安排,成立以客運段領導為組長輸送棉農工臨時客運小組,在寒冷的邊疆,漫長的行程中,全體乘務人員以高度的責任感和愛心,在棉農工專列上用實際行動譜寫了一曲曲愛心與溫暖的樂章,讓遠離家鄉的棉農工提前感受到家的溫暖,以高度的責任感和一流的服務態度塑造了人民鐵路為人民的窗口形象。

(謝書記與車長正在召開緊急會議)

北京客運段聯運車隊棉農工臨客包乘組運工作紀實

(百姓生活記者 吳艷華  通訊員梁建)2012119是全國各地赴新疆摘棉花農工返程客流高峰時期,北京客運段領導班子對此高度重視。為了確保棉農工走得了、走得好、安全順利返鄉,北京客運段早部署早動員,統籌安排,確保運力,在抽調各車隊有臨客值乘經驗的乘務人員組成棉農臨客乘務班組的基礎上,還抽調機關干部組成包乘組,確保棉農安全愉快順利返程。

為把輸送棉農工作安全有序圓滿完成,段上根據實際情況制定作業程序,強化對鍋爐、茶爐、餐車爐灶、無煙車廂、餐車食品衛生、行李架調整、乘降組織的卡控,列車后半夜行車、折返站和重點區段做好安全隱患排查,做到責任到人,確保輸送工作圓滿完成。

(車廂中流動的水箱)

措施得力乘客滿意

119,烏魯木齊降雪,氣溫降到-18攝氏度,列車到達烏魯木齊時已晚點640分,當接到站方值班站長告知列車超員75%后,列車迅速啟動了應急預案,要求各工種在崗在位,開雙門作業確保旅客安全乘降及減少列車晚點時間,并充分利用廣播加大安全、禁煙及

超員的有關注意事項宣傳,并強調在每站提醒旅客下車的同時提醒乘務員鎖閉鍋爐、茶爐預防止火災和燒傷燙傷旅客時間發生,確保旅客乘車和行車安全的同時,還特意為棉農工們開辦了一期《棉農心連心》專題節目。

由于本次列車供水茶爐少,在超員的情況下全列16節車廂3200多名旅客需要飲水,供水成了最大難題,為了確保旅客能喝到開水,北京客運段聯運車隊謝文起書記親自指揮,利用移動水箱深入每節車廂為旅客供水,因移動水箱的容積有限,為了每節車廂的旅客都能喝上開水,列車長孫國祥、王海榮臨時召開流動人員應急會議,決定利用餐車鍋爐和兩個爐灶在供餐之余,用鍋、盆及水壺燒開水送到旅客身邊,但是這樣需要列車員往返多次才能滿足旅客的飲水需求,聯運車隊的全體乘務人員每個人提著水往返車廂多次,每個人都是滿頭大汗,但是都沒有一句怨言,使供水問題得到有效緩解。

全體乘務人員的辛勤汗水,贏得了乘客的廣泛贊譽。河南開封的白大姐這樣告訴記者:“我這是第三次到新疆采棉,剛上車時人多打不到開水,這些列車員主動過來給我送了好幾次,看著小伙子們來回跑,那么累我都感覺到心疼,太不好意思了,這個車上的服務真好呀,這么多年是第一次遇到服務這么好的列車?!?/SPAN>

(列車員陳新超正在給旅客倒開水)

正在白大姐和記者講述L216次列車良好的服務態度之時,在風檔連接處的開水爐旁邊,一位列車員站在茶爐跟前為旅客一個接一個的接開水,記者用相機留下了那動人的一幕。正在記者拍照時,旁邊的旅客激動的對記者說:“好好拍,這個列車的乘務員服務態度特別好,天冷了我們的心始終是熱乎乎的!”

(確保供暖李亞新師傅堅守崗位)

棉農工的話說的是那么簡單質樸,但是他們是發自內心的對這些乘務人員用心服務所付出的辛勤汗水的最大肯定和褒獎。

嚴冬冷酷人有情

夜間行車是容易發生盜竊的時候,對于列車員也是最疲憊的時候,在列車熟睡的旅客當中,穿梭的仍然是他們的身影,除了確保旅客財產安全和防止旅客乘過站外,他們檢查每個車廂的溫度,確保旅客有一個溫暖舒適的乘車環境。

列車駛入甘肅地,因此地大面積降雪,室外溫度驟減,為確保棉農工有一個溫暖舒適的乘車環境,乘務人員對取暖鍋爐做到隨時監控,確保了車內溫度適宜,使旅客在溫暖舒適的乘車環境中旅行。

L216次列車上,全體乘務人員用辛勤的汗水和愛心在千里鐵道線上開通了一列列“愛心棉農工專列”,讓這些歸心似箭的棉農工在列車上感受到家的溫暖。這就是記者在L216次烏魯木齊至北京的棉農專列上切身感受到全體乘務人員服務關心棉農工的真實見聞。

“其實我們只是做了我們日常工作中應做的一些小事,但是對于這些棉農工來說感到非常溫馨,他們的微笑就是對我們工作最大的支持和鼓勵?!閉餼褪僑宄宋袢嗽鋇墓餐惺?。

采訪即將結束時,記者問一名聯運的乘務員:“走這樣超員的列車您適應嗎?”他樸實的一笑:“走這樣的列車與我們所擔當的聯運列車反差是很大,確實很辛苦,但當看到棉農工兄弟們在候車室等候了十多天的疲憊辛苦和期盼時,心中就只想讓他們安全舒適的回到家鄉和家人團聚,他們的笑容就是我們努力的方向,我們的這一點付出又算的了什么呢?”

在這時候真的不必有炫耀華麗色彩的詞語了,棉農工那一張張樸實的笑臉,和一聲誠摯樸實的話語  ,就是對北京客運段乘務人員付出的辛勤汗水最大的肯定,這真是漫道邊疆風雪寒, 唯有列車春意暖。

 

 

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